Quando as empresas se propõem a fazer seu planejamento de comunicação, online ou offline, quase sempre se esquecem de olhar para dentro de sua gestão de pessoal para saber se sua equipe tem as condições necessárias para reter o público resultado das campanhas realizadas. É de fundamental importância que as pessoas que estarão de frente com o cliente sejam capazes de converter o processo de vendas. Se não for feito isso, no fim, a culpa será sempre da publicidade.

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